Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo grdgabrielctrl@gmail.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: info@metallmobell.com
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza previa richiesta di rimborso.
Per qualsiasi domanda riguardante i resi, contattateci all'indirizzo info@metallmobell.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
Cambiamenti
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che stai cercando è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Fatto salvo quanto precede, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna giustificazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario esibire la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti faremo sapere quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o l'emittente della tua carta di credito elabori ed emetta il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo grdgabrielctrl@gmail.com.
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo grdgabrielctrl@gmail.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: info@metallmobell.com
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza previa richiesta di rimborso.
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Danni e problemi
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Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
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Fatto salvo quanto precede, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna giustificazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario esibire la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
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Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo grdgabrielctrl@gmail.com.
