Política de envío

 

Política de envíos

1. Ámbito

Realizamos envíos a los siguientes países: España, Francia e Italia.

Si deseas un envío a otro país europeo, ponte en contacto con nuestro equipo para verificar disponibilidad y condiciones.

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

3. Costes de envío

Envío gratuito en España peninsular. El coste del envío está incluido en el precio del producto y no se cobra aparte. Es una promoción vigente que MetallMöbell puede modificar o retirar.

Para Baleares, Canarias, Francia e Italia, los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del peso y volumen total del pedido, la dirección de entrega y el transportista disponible. El cliente verá el coste final del envío antes de confirmar el pago.

4. Plazos de entrega estimados

Plazo estimado de entrega en días laborables, tal y como se muestra al finalizar la compra:

  • España (península): 3–5 días laborables.

  • Islas Baleares: 5–8 días laborables.

  • Islas Canarias: 5–8 días laborables.

  • Francia: 10–15 días laborables.

  • Italia: 10–15 días laborables.

Según el tamaño del pedido y el servicio de transporte, algunos envíos pueden llegar antes. Estos plazos pueden variar en función de la disponibilidad del transportista, el peso del pedido, la distancia o días festivos.

5. Seguimiento y transporte

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre del transportista.

Podrás comprobar en todo momento el estado y la ubicación de tu pedido.

6. Entregas y zonas especiales

Los envíos a zonas de difícil acceso (islas, zonas rurales o de montaña) pueden tener un recargo adicional o un plazo mayor de entrega.

Nos pondremos en contacto contigo si tu pedido se encuentra en una de estas zonas.

7. Impuestos y aduanas

Todos los precios incluyen el IVA correspondiente según el país de destino dentro de la Unión Europea.

Envíos dentro de la UE no generan cargos adicionales de aduana.

8. Daños o incidencias

En caso de recibir un producto dañado o con desperfectos durante el transporte, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Para agilizar la gestión, adjunta fotografías del embalaje y del producto afectado.

9. Cambios

La forma más rápida de conseguir otro producto es devolver el que tienes y hacer un pedido nuevo una vez aceptada la devolución.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Ascambul Oportunidades Industriales, S.L. (MetallMöbell), C/ Bollene, 13, 46250 L'Alcúdia (Valencia), info@metallmobell.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto].

Pedido número: [número] · Recibido el: [fecha] Nombre del consumidor: [nombre] · Dirección: [dirección] Fecha: [fecha]

10. Modificaciones del pedido

Si necesitas cambiar la dirección de entrega o añadir observaciones, escríbenos antes de que el pedido haya sido enviado.

Una vez entregado al transportista, no podremos garantizar modificaciones sin coste adicional.