Preguntas Frecuntes

Metallmobell está especializada en mobiliario metálico de alta calidad para talleres, garajes y espacios de bricolaje. Nuestra gama incluye bancos de trabajo, estanterías, armarios metálicos, paneles organizadores y soluciones modulares. Todos los productos están diseñados para ofrecer funcionalidad, durabilidad y un diseño profesional.

Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También enviamos a países de la Unión Europea. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Envío.

El plazo habitual de entrega es de entre 3 y 7 días laborables para envíos nacionales, y de 5 a 12 días laborables para el resto de Europa. Si el producto requiere fabricación personalizada, este plazo podría extenderse. Siempre te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte, para que puedas consultar en tiempo real su estado.

Si tu pedido aún no ha sido preparado para el envío, puedes modificarlo o cancelarlo sin coste. Escríbenos lo antes posible a atención.cliente@metallmobell.com indicando tu número de pedido.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 2 años, conforme a la legislación vigente. Algunos productos pueden ofrecer garantías extendidas, lo cual se indica en su ficha de producto.

En caso de que tu pedido llegue dañado o con algún defecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción a atención.cliente@metallmobell.com. Te pediremos fotos del daño y tramitaremos la reposición o reembolso según corresponda.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y pago aplazado a través de plataformas seguras. Todos los pagos están protegidos mediante protocolos de seguridad SSL.

Sí. Durante el proceso de compra puedes indicar que deseas una factura, e introducir tus datos fiscales. Si necesitas ayuda, también puedes solicitarla por correo electrónico tras completar el pedido.

Algunos productos requieren un montaje básico. Incluimos manuales detallados y vídeos explicativos para facilitar el proceso. Si tienes dudas durante el montaje, nuestro servicio de atención técnica está disponible para ayudarte.

Sí, contamos con soluciones personalizadas para empresas o particulares que necesiten mobiliario adaptado a sus espacios específicos. Contáctanos para recibir asesoramiento y presupuesto sin compromiso.

Puedes encontrar reseñas verificadas en cada ficha de producto dentro de nuestra tienda online. También compartimos testimonios en nuestras redes sociales y en Google My Business.

Sí. Estamos comprometidos con la sostenibilidad: utilizamos materiales reciclables, procesos eficientes y proveedores certificados. Además, trabajamos constantemente en reducir nuestra huella ambiental sin comprometer la calidad.

Puedes escribirnos a atención.cliente@metallmobell.com o llamarnos al teléfono indicado en nuestra sección de contacto. También puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn).